요즘은 보험이 없는 분을 찾기가 더 어렵습니다. 여러 손해보험사가 있지만 가장 익숙한 보험사를 이용하기 마련입니다. 이번에는 농협은행을 이용하신다면 아주 많이 이용하는 농협손해보험과 고객센터 이용에 대해 알려드립니다.
1. 농협손해보험 홈페이지 바로가기
농협손해보험을 이용 중이라면 농협손해보험 홈페이지를 통해서 이용중인 상품에 대한 자세한 안내와 보험금 청구, 신규가입 등과 같은 다양한 업무를 볼 수 있습니다.
특히 궁금하거나 문의사항이 발생할 경우 가장 빠르고 정확하게 답변을 얻을 수 있는 농협손해보험 고객센터는 여기를 통해서 빠르게 접속하시면 됩니다.
농협손해보험 대표 홈페이지는 아래와 같이 구성되어 있습니다. 상단에 보면 온라인창구, 보험상품, 보상서비스, 대출서비스, 그리고 고객서비스가 있습니다. 고객서비스가 고객센터 메뉴라고 보시면 됩니다.
화면의 조금 아래에는 보험계약조회, 보험료납입, 보험금청구, 보험계약대출, 보함상품권조회, 소비자보호센터, 각종 증명서 발급, 서류양식 안내가 있습니다.
2. 농협손해보험 고객센터 전화번호
상단에 있는 고객서비스 메뉴를 선택하면 아래와 같이 주요한 서비스 항목이 나오게 됩니다. 간단히 살펴보겠습니다.
- 혜택서비스 : NH포인트 적립/사용, 모바일 보험상품권 사용, 장례룡품지원서비스안내
- 고객센터 : 고객상담신청, 전화상담안내, 전자민원접수, 장애인고객이용안내
- 보안/인증센터 : PC보안안내, 모바일공동인증서 이용안내
- 지점안내 : FC지점, GA지점, 농축협
해당 메뉴에 대한 자세한 소개는 아래를 참고하시면 됩니다.
농협손해보험 고객센터 홈페이지를 통해서 확인할 수 있는 가장 중요한 정보가 바로 고객센터 전화번호와 이용시간일 것입니다.
농협손해보험 고객센터 대표전화는 1644-9000입니다. 상담사(상담원) 연결 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이며, 사고상담은 365일 오전 9시부터 오후 10시까지이니 참고하시면 좋습니다.
농협손해보험 고객센터 상담원 연결 시에 ARS 단축번호를 알고 계시면 아주 빠르게 해당 메뉴를 이용할 수 있어 시간 절약에 많은 도움이 됩니다.
- 1번 : 계약조회 및 보험료 납입
- 2번 : 보험계약대출
- 3번 : 계약해지 및 환급금
- 4번 : 사고접수 및 보장상담
- 5번 : 헤아림 바로 서비스
- 0번 : 불편사항 접수 및 상담사 연결
특히 고객센터 대표전화로 연결이 된 후에 0번을 누르면 바로 농협손해보험 상담원과 연결이 가능합니다.
3. 농협손해보험 지점안내
대부분의 경우 상담사와의 연결을 통한 상담으로 업무를 볼 수 있지만 중요한 사항인 경우에는 지점을 방문해야 할 때도 있습니다. 이럴 때도 홈페이지를 통해서 가까운 지점을 미리 확인하고 방문하면 좋습니다.
FC지점, GA지점, 가까운 농축혐 모두 검색이 가능합니다.
상담원 연결이 어려운 경우에는 자주 묻는 질문을 통해서 해결을 할 수 도 있습니다. 문의 내용의 항목에 따라 다양한 답면이 있으니 도움일 될 것입니다.
농협손해보험 고객센터 상담원 연결을 대부분 보험금 청구안내와 같이 필요한 궁금증을 해결하기 위한 경우가 대부분입니다. 홈페이지에서는 보험금 청구 방법과 절차에 대해서 자세하게 소개를 하고 있습니다.
보험금을 청구하는 경우 가입한 내용에 따라 청구서류가 다르기 때문에 홈페이지에서 미리 확인을 하시거나 상담원에게 확인을 받고 서류를 발급받는 것이 좋습니다.
