다양한 혜택이 있는 신용카드는 누구나 이용을 하고 있습니다. 자신이 생활하는 패턴에 맞는 혜택을 받을 수 있는 신용카드를 선택하여 사용을 할 것입니다. 이번에는 롯데카드를 이용하는 분들이 분실신고, 분실신고 해제, 카드 재발급 그리고 카드해지와 고객센터를 이용하는 방법을 소개합니다.
카드를 분실하게 된 경우에는 지체없이 카드사에 연락하여 분실신고를 해야 합니다. 롯데카드를 분실한 경우에는 홈페이지, 고객센터, 롯데카드 어플 등을 이용하여 분실신고를 할 수 있습니다.
롯데카드 홈페이지는 검색엔진을 사용하여 롯데카드를 검색하신 하면 바로 대표 홈페이지로 접속을 할 수 있습니다.
1. 롯데카드 분실신고 하는 법
먼저 홈페이지를 통해서 분실신고 하는 방법을 간단하게 안내하면 다음과 같습니다.
1. 롯데카드 홈페이지로 접속합니다.
2. 상단의 고객센터 메뉴를 선택합니다.
3. 분실신고, 재발급 메뉴에서 분실신고를 선택합니다.
4. 롯데카드 홈페이지 로그인하여 분실신고를 진행합니다.
롯데카도 홈페이지로 접속을 하게되면 가장 상단에 아래와 같이 고객센터 메뉴가 있는 것을 보실 수 있습니다 .해당 메뉴를 선택하면 온라인 고객상담, 분실신고, 이용안내, 롯데 앱카드, 결제 서비스 등의 메뉴가 나옵니다.
고객센터에서 나오는 메뉴 중에서 두 번째가 바로 분실신고와 재발급에 대한 메뉴입니다.
- 분실신고
- 분실신고 해제
- 타사카드 분실신고 조회
- 카드재발급
해당 메뉴에서는 위와 같은 네 가지 서비스를 바로 이용할 수 있습니다. 이 중에서 분실신고를 선택하여 해당 메뉴로 이동합니다.
롯데카드 분실신고를 진행하기 위해서는 홈페이지 로그인을 해야 합니다. 로그인 하는 방법은 여러가지가 있기 때문에 편한 방법을 선택하여 로그인을 하신 후 분실신고를 계속 진행하면 됩니다.
2. 롯데카드 카드센터 이용
롯데카드는 다른 카드사와는 다르게 카드센터를 방문하여 분실신고, 카드재발급 또는 카드의 교체 발급이 가능합니다. 롯데카드 홈페이지에서는 카드센터의 위치를 친절하게 안내를 해주고 있기 때문에 가까운 카드센터를 방문하시면 즉시 관련 업무를 볼 수 있습니다.
대부분의 경우 롯데백화점을 방문하면 롯데카드 카드센터가 있습니다. 특히 김포공항에도 카드센터가 있다고 하니 출국을 앞두고 급한 일이 생겼을 경우에 이용을 하면 좋습니다.
3. 롯데카드 고객센터 이용안내
롯데카드 고객센터의 대표전화번호는 1588-8100입니다. 홈페이지 사용이 불가능하거나 상담원 연결이 편한 경우에는 고객센터 전화번호로 전화를 하신 후에 상담서비스를 이용하시면 됩니다. 홈페이지를 통해서도 고객센터 이용이 가능합니다.
국내 고객센터 ARS 이용안내
분실신고 및 해제와 보이스피싱 신고는 24시간 이용이 가능하며 연중무휴입니다. 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 18시까지만 이용을 할 수 있습니다.
- 대표전화 : 1588-8100
- 금융서비스 : 1588-8200/1577-8211
- 분실,한도승인 : 1588-8300
- 카드 빠른 신청 : 1577-8700
- 할부금융 : 1899-7112
- 신용대출 : 1899-7112
해외 고객센터 ARS 이용안내
- 고객상담 : 82-2-1588-8100
- 분실신고 및 승인 : 82-2-2280-2400
- 여행 : 82-2-2050-1401
ARS 이용시 디지털 ARS와 말로하는 ARS의 상세한 내용은 롯데카드 홈페이제에서 제공하는 서비스 안내 메뉴를 이용하면 빠르게 고객센터 ARS를 이용할 수 있습니다.
4. 롯데카드 카드해지 하는법
카드를 사용하다 보면 카드를 해지해야 하는 경우가 있습니다. 이때에도 고객센터에 전화를 해서 해지를 할 수 있지만, 시간이 제법 소요가 됩니다. 가장 빠른 방법으로는 홈페이지에서 직접 신청을 하는 방법입니다.
1. 롯데카드 홈페이지의 마이메뉴를 선택합니다.
2. 카드정보관리 메뉴에서 카드해지신청을 선택합니다.
3. 카드해지 절차에 따라 신청을 하여 카드해지를 진행합니다.
롯데카드 홈페이지를 이용하면 고객센터 뿐만 아니라 평소에는 알지 못했던 다양한 혜택들과 정보들을 알 수 있습니다. 평소에도 꾸준하게 방문하여 생활에 도움이 되는 다양한 정보들을 알아두시는 것이 좋습니다.