메리츠호재는 1922년 10월에 대한민국 최초 보험회사로 시작을 하였습니다. 메리치화재를 이용하는 고객분들의 수도 800만명에 육박하는 대형 보험회사입니다.
이런 메리츠화재를 이용하시는 분들이 편리하게 상담 또는 업무를 볼 수 있도록 고객센터 전화번호를 통한 상담원 연결과 사고접수, 지점찾기 등을 소개합니다.
1. 메리츠화재 홈페이지 이용
요즘은 어떠한 금융기관을 이용하더라도 홈페이지 또는 모바일 앱을 이용하여 편리한 업무처리가 가능합니다. 메리츠화재 또한 마찬가지로 대표 홈페이지를 통해서 다양한 서비스와 정보 그리고 업무를 볼 수 있습니다.
메리츠화재 홈페이지는 검색 또는 아래를 이용하여 간편하게 접속을 할 수 있습니다.
유사 홈페이지들이 제법 있기 때문에 대표 홈페이지로 잘 접속을 해야 합니다. 접속을 하면 아래와 같은 메인화면이 나오는 것을 볼 수 있습니다. 상단에는 자동차/운전자/화재, 건강/어린이, 연금/저축, 펫, 보상/보험금청구, 인터넷고객센터의 메뉴가 있습니다.
메리츠화재 고객센터를 통해 상담원을 연결하기 위한 고객센터 전화번호를 확인하시려면 메인 홈페이지 가장 하단에 있는 메리츠화재 고객콜센터 전화번호를 선택하면 자세한 고객콜센터 안내 페이지로 이동을 하게 됩니다.
2. 메리츠화재 고객센터 전화번호
우선 메리츠화재 고객센터의 대표전화번호는 1566-7711입니다. 사고접수나 보험문의 등의 상담이 필요한 경우에 고객콜센터로 연결을 하면 친절한 상담이 가능합니다. 상담원 연결 말고도 인터넷고객센터를 이용하면 조금 더 빠르게 업무를 볼 수 있다고 합니다.
메리츠화재 업무별 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
- 메리츠화재 고객콜센터 : 1566-7711
- 고객콜센터(해외에서 이용) : 82-21566-7711
- 완전판매 모니터링 콜센터 : 1577-7711
- 방카슈량스 콜센터 : 1588-7711
- 암, 어린이, 운전자, 종합보험 문의 : 1688-7711
- 다이렉트 자동차보험(인터넷) : 1522-1133
- 부가서비스전용 콜센터 : 1688-0090
고객콜센터를 통해 메리츠화재 고객센터로 연결된 경우 음성ARS의 단축번호를 알고 있으면 모든 음성 안내 멘트를 들을 필요 없이 바로 해당 서비스로 이동을 할 수 있습니다.
메리츠화재 고객센터 음성ARS 번호
1. 자동차 사고접수
2. 자동차고장 긴급출동
3. 신규보험 가입
- 의료실비, 암, 어린이, 운전자보험 문의
- 다이렉트 자동차보험 문의
- 0번은 상담원 연결
4. 보험계약대출
- 모바일을 통한 보험계약대출 신청 및 상환(셀프)
- 보험계약대출 가능금액 조회(셀프)
- 보험계약대출 신청
- 상환
- 0번은 상담원 연결
5. 질병 및 상해보험
- 모바일을 통한 보험금 청구 접수(셀프)
- 보험금 신청을 위한 구비서류 문자안내(셀프)
- 보험금 신청을 위한 접수처 팩스번호 문자안내(셀프)
- 보험금신청서 팩스 직접발급(셀프)
- 팩스발송 후 서류 수신확인(셀프)
- 연말정산용 실손의료비 지급내역서 팩스 발급(셀프)
- 0번은 상담원 연결
6. 보험료납입, 계약조회, 변경, 해지, 갱신형담보문의
- 자동차보험
- 보험료납입
- 계약사항 문자안내(셀프)
- 계약조회, 변경, 해지, 갱신형 담보문의
- 0번은 상담원 연결
7. 증명서 발급 및 ARS 이용안내
- 질병, 상해, 화재보험 증권발급
- 소득공제용 보험납입증명서 발급
- 보험금 신청서 팩스 직접 발급
- 자동차보험 가입증명서 발급
- 연말정산용 실손의료비 지급내역서
- ARS 이용요금 안내
8. 모바일을 통한 간편한 업무처리
0. 상담사 연결
- 자동차 사고접수
- 보험금 신청을 위한 구비서류 및 접수안내
- 보험료 납입, 계약조회, 변경 및 해지
- 메리츠화재 고객센터의 이용 요금은 일반 전화를 사용하는 경우 통화료는 전국 모든지역에서 3분당 39원이 발생합니다.
- 휴대폰 또는 인터넷전화(070)을 사용하는 경우 통화료는 통신사에 가입한 요금제에 따라 부과됩니다.
- 디지털 ARS 이용 시, 개인별 통신사의 약정 요금에 따라 통화료 및 데이터 사용료가 발생합니다.
3. 메리츠화재 고객센터 지점 찾기
메리츠화재 콜센터 또는 홈페이지를 통해서 업무를 처리할 수 없는 경우에는 직접 고객센터로 방문을 해야 합니다. 지점을 방문하기 전에 처리가 가능한 업무를 미리 살펴보면 편리하고 빠르게 원하는 업무를 이용할 수 있습니다.
메리츠화재 홈페이지에서는 업무와 이용시간에 따른 고객센터 정보를 제공하고 있습니다.
- 해지. 만기, 중도인출 환급, 보험계약대출 신청의 경우에는 오전 9시부터 오후 4시까지 처리가 가능합니다.
- 보험금 청구 서류 접수(질병/상해), 계약변경, 증명서 발급 등의 업무는 오전 9시부터 오후 5시까지 처리가 가능합니다.
메리츠화재 전국 고객센터 안내
| 명 칭 | 주 소 | 전 화 번 호 |
| 수도권고객센터 | 서울 강남구 강남대로 382, 3층 | 1566-7711 |
| 강북창구 | 서울 노원구 노해로 502,KT플라자 메리츠화재 7층(상계동) | 1566-7711 |
| 부천창구 | 경기 부천시 송내대로 80,1층(상동,메리츠화재부천사옥) | 1566-7711 |
| 일산창구 | 경기 고양시 일산동구 중앙로 1167 서륭빌딩 7층 (장항동) | 1566-7711 |
| 수원창구 | 경기 수원시 팔달구 권광로 174 2층 (인계동,수원인계자이오피스텔) | 1566-7711 |
| 창원창구 | 경남 창원시 마산회원구 용마로130 메트로센텀빌딩 6층(마산 양덕동) | 1566-7711 |
| 중부권고객센터 | 광주 서구 운천로 213 스카이랜드빌딩 11층 중부권고객센터 (치평동) | 1566-7711 |
| 대구창구 | 대구 중구 국채보상로 561,1층(포정동,메리츠화재) | 1566-7711 |
| 대전창구 | 대전 중구 계룡로 800,3층(오류동,동아생명빌딩) 대전창구 | 1566-7711 |
| 동래창구 | 부산 동래구 명륜로 83메리츠화재 3층(수안동,대붕빌딩) | 1566-7711 |
| 영남권고객센터 | 부산 동구 중앙대로 331메리츠타워 2층(초량동) | 1566-7711 |
| 울산창구 | 울산 남구 삼산로 212, 2층 (동양생명빌딩) | 1566-7711 |
| 목포창구 | 전남 목포시 옥암로 182,3층(석현동,경현빌딩) | 1566-7711 |
| 순천창구 | 전남 순천시 이수로 314, 5층 (연향동,우리빌딩) | 1566-7711 |
| 전주창구 | 전북 전주시 덕진구 기린대로396, (금암동) 세광타워 4층 | 1566-7711 |
| 제주창구 | 제주 제주시 동광로 52, 1층 메리츠화재(이도이동) | 1566-7711 |
메리츠화재 장기/자동차 보상센터
| 명 칭 | 주 소 | 전 화 번 호 |
| 장기보상손해조사센터 | 서울특별시 영등포구 국제금융로2길 11, 7층(여의도동, 메리츠화재여의도사옥) | - |
| 장기보상효율화센터 | 서울특별시 중구 세종대로5길 40 메리츠 봉래3빌딩(봉래동1가,이프라자) | - |
| 센터지원유닛 | 서울 강남구 강남대로 382,23층(역삼동,메리츠타워) | - |
| 장기보상업무협력유닛 | 서울 강남구 강남대로 382,25층(역삼동,메리츠타워) | - |
| 중앙대물보상센터 | 서울시 중구 봉래동1가 82 (메리츠화재3빌딩 2층) | 1566-7711 |
| 수도권손사2센터 | 서울 중구 세종대로5길 40 메리츠화재3빌딩 4층 | 02-6464-3806 |
| 수도권손사1센터 | 서울 중구 세종대로55, 부영태평빌딩 5층 | 02-6464-3800 |
| 장기보상업무개선센터 | 서울 영등포구 국제금융로2길 11,7층(여의도동,메리츠화재여의도사옥) | - |
| 수입차보상1센터 | 서울 중구 세종대로 55,5층(태평로2가,부영태평빌딩) | - |
| 장기보상리스크관리센터 | 서울 중구 세종대로5길 40,메리츠화재(봉래동1가,메리츠빌딩봉래3빌딩) | - |
| 남부대물보상센터 | 경기 구리시 경춘로 158,11층(교문동,한화생명) | - |
| 남부대인보상센터 | 경기 구리시 경춘로 158,11층(교문동,한화생명) | - |
| 서부대인보상센터 | 경기 안양시 동안구 시민대로 202,12층(호계동,에메랄드빌딩) | - |
| 스피드대물보상2센터 | 경기도 부천시 원미구 상동 446-3 메리츠화재 부천사옥 9층 | 02-6112-0950 |
| 스피드대인보상센터 | 경기도 부천시 원미구 상동 446-3 메리츠화재 부천사옥 9층 | 02-6112-0910 |
| 접수정보입력센터 | 경기 부천시 송내대로 80,7층(상동,메리츠화재) | - |
| 보상콜센터 | 경기 부천시 원미구 송내대로 80 메리츠화재 15층(상동,메리츠화재) | - |
| 스피드대물보상1센터 | 경기도 부천시 원미구 상동 446-3 부천사옥9층 보상스피드센터 | 02-6112-0912 |
| 서부대물보상센터 | 경기 부천시 송내대로 80,1층(상동,메리츠화재) | - |
| 경남대물보상센터 | 경남 창원시 마산회원구 3.15대로 632,10층(석전동,메리츠화재) | - |
| 경남대인보상센터 | 경남 창원시 마산회원구 3.15대로 632,10층(석전동,메리츠화재) | - |
| 호남대인보상센터 | 광주 서구 운천로 213,7층(치평동) | - |
| 호남손사센터 | 광주 서구 치평동 1243번지 스카이랜드빌딩 7층 | - |
| 호남대물보상센터 | 광주 서구 운천로 213,7층(치평동) | - |
| 대구대물보상센터 | 대구 중구 포정동 40 (메리츠화재빌딩 1층) | 1566-4982 |
| 대구대인보상센터 | 대구 중구 포정동 40 (메리츠화재빌딩 1층) | 053-606-4300 |
| 충청대물보상센터 | 충남 천안시 서북구 동서대로 129-12,메리츠화재(성정동,태극빌딩) | - |
| 충청대인보상센터 | 충남 천안시 서북구 동서대로 129-12,메리츠화재(성정동,태극빌딩) | - |
| 충청손사센터 | 대전 중구 계룡로 800, 15층 (오류동,메리츠화재) | 02-6464-3830 |
| 부산손사2센터 | 부산 동구 초량동 1143-1 (부산메리츠타워 8층) | 051-901-3999 |
| 부산손사1센터 | 부산 동구 초량동 1143-1 (부산메리츠타워 8층) | 051-901-3999 |
| 부산대물보상센터 | 부산 동구 초량동 1143-1 (부산메리츠타워 8층) | 051-901-3920 |
| 부산대인보상센터 | 부산 동구 초량동 1143-1 (부산메리츠타워 8층) | 051-901-3924 |
| 수입차보상2센터 | 부산 동구 중앙대로 331,8층(초량동,메리츠화재) | - |
메리츠화재 고객들에게 도움이 되는 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법 및 가까운 지점 위치 안내까지 소개를 해 드렸습니다.