기업이 수행하는 활동을 모두 소비자 관점에서 소비자를 중심으로 경영활동을 하는 미래에셋생명입니다. 미래에셋생명을 이용하는 분들에게 도움이 되는 고객센터 및 다양한 정보를 소개해 드립니다.
1. 미래에셋생명 홈페이지 접속
미래에셋생명 홈페이지를 방문하면 다양한 소식과 정보를 정확하게 얻을 수 있습니다. 특히 이용 중인 고객이라면 꼭 한번 확인하고 방문해 두는 것이 좋습니다.
미래에셋생명 홈페이지는 검색을 하시거나 여기를 통해서 간단하게 접속을 하면 됩니다.
미래에셋생명 홈페이지로 접속을 하면 아래와 같은 메인화면이 나옵니다. 상단메뉴에는 보험, 온라인보험, 대출, 퇴직연금, 신탁이 있습니다.
화면 중앙에 사이버창구에는 계약사항조회, 펀드변경, 증명서발급, 보험계약대출, 보험금청구, 나의퇴직연금이 있으며 우측 상단에 소비자포털에 바로 고객센터 메뉴입니다.
2. 미래에셋생명 고객센터 전화번호
우측 상단에 있는 소비자포털을 선택하면 아래와 같은 서비스 항목이 나오는 것을 볼 수 있습니다. 이중에서도 고객센터를 선택하여 ARS메뉴를 누르면 됩니다.
미래에셋생명 고객센터 전화번호는 1588-0220입니다. 해외에서 연결 하실 때에는 82-2-1588-0220으로 연결하면 됩니다. 이용시간은 평일 09:00~18:00까지이며, 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
대출전문상담사와의 연결을 원하는 경우에는 1670-4750으로 연결하면 바로 서비스 이용이 가능합니다.
미래에셋생명 고객센터 상담사와의 연결로도 업무를 해결하지 못할 때애는 가까운 고객창구를 직접 방문해야 합니다. 미래에셋생명 홈페이지의 고객창구찾기를 통해서 가까운 위치를 검색하면 됩니다.
| 고객창구 | 주소 | 전화번호 |
| 본점고객프라자 | 서울 영등포구 국제금융로 56, B1(여의도동, 미래에셋증권빌딩) | 02-3271-4604 |
| 강남디지털라운지 | 서울 서초구 서초대로 411,9층(서초동 강남 GT타워) | 1588-0220 |
| 광주디지털라운지 | 광주 서구 상무대로 760, 5층(마륵동, 광조도시철도공사) | 1588-0220 |
| 대전디지털라운지 | 대전 서구 한밭대로 809, 4층(둔산동, 사학연금회관 | 1588-0220 |
| 부산디지털라운지 | 부산 부산진구 중앙대로 640, 17층(범천동, ABL 부산타워) | 1588-0220 |
| 대구디지털라운지 | 대구 수성구 달구벌대로 2461, 7층(범어동, 디에스라이프빌딩) | 1588-0220 |
3. 미래에셋생명 보험금 청구 방법
미래에셋생명에서 보험금을 청구하기 위한 방법은 크게 5가지 방법이 있습니다. 인터넷신청, 모바일신청, 팩스신청, 우편신청, FC찾아가는 서비스입니다.
각각의 신청방법을 간단하게 소개해 드립니다.
인터넷신청
1. 미래에셋생명 홈페이지에서 로그인을 합니다.
2. 피보험자 및 계약정보를 확인합니다.
3. 안내사항확인 및 필수동의를 선택합니다.
4. 청구사항을 입력합니다.
5. 이미지서류를 등록합니다.
6. 접수 의뢰를 완료합니다.
모바일신청
1. 미래에셋생명 홈페이지에서 로그인을 합니다.
2. 피보험자 및 계약정보를 확인합니다.
3. 청구사항을 입력합니다.
4. 서류촬영 및 서류를 등록합니다.
5. 접수 의뢰를 완료합니다.
팩스신청
1. 청구서류를 준비합니다.
2. 고객센터(1588-0220)로 전화하여 가생팩스번호를 발급받습니다.
3. 가상 팩스번호로 청구서류 발송합니다.
우편신청
1. 고객샌터(1588-0220)로 전화하여 접수 방법을 안내받습니다.
2. 보험금청구서 작성 및 구비서류를 준비합니다.
FC찾아가는 서비스
1. 고객센터(1588-0220)로 전화하여 접수 방법을 안내받습니다.
2. 보험금청구서 작성 및 구비서류를 준비합니다.
3. 담당 FC에게 구비서류를 전달합니다.
