금융으로 세상을 이롭게 하고 지속적으로 새로운 가치를 창출하는 신한생명, 신한라이프입니다. 신한라이프 고객센터 이용과 관련한 아주 유용하고 도움 되는 정보를 소개합니다.
1. 신한라이프 홈페이지 접속
어느 생명보험사를 이용하던 간에 중요한 것은 고객상담이라고 할 수 있습니다. 신한라이프의 고객센터에 대한 여러 가지 정보를 확인하시려면 신한라이프 홈페이지로 접속을 해야합니다.
검색을 할 수도 있지만 여기를 통해서 간편하게 신한라이프 대표 홈페이지로 접속합니다.
신한라이프 홈페이지의 메인화면입니다. 다른 기업의 홈페이지와는 조금 다르게 아주 산뜻한 구성입니다. 상단에 보면 주요 메뉴가 있습니다.
사이버창구, 보험상품, 금융상품, 퇴직연금 혜택, 헬프데스크, 소비자포털이 있습니다. 신기하게도 신한라이프의 고객센터는 헬프데스크로 되어 있습니다.
고객세터 소개에 앞서 사이버창구의 주요 서비스 항목을 알려드립니다. 이용하는 데에 도움이 될 것이며, 참고해 두시면 좋습니다.
- 보험계약조회 : 보험계약조회, 변액보험계약조회, 보험거래내역, 금리여동형공시실, 연금예상액조회
- 보험계약변경 : 펀드변경/자동재배분, 감액/특약해지(해약), 연금정보변경, 보험계약변경내역, 갱신변경
- 사고보험금 : 사고보험금 안내/접수, 사고보험금 예상조회, 사고보험금 처리현황
- 일반보험금 : 분할보험금신청, 배당금신청, 만기보험금신청, 해약환급금신청, 휴면보험금신청, 중도인출신청
- 보험료납입 : 자유/추가납입, 달러보험 원화고정납입금액변경, 할인 및 납입유연제도
- 대출 : 보험계약대출현황, 보험계약대출신청, 보험계약대출상환
- 증명서발급 : 보험료 납입증명서, 대출증명서, 사고보험금 지급내역서, 증권 재발행, 해약환급금증명서
2. 신한라이프 고객센터 전화번호
신한라이프, 신한생명의 고객센터 이용안내입니다. 헬프데스크라고 하는 이름으로 고객센터를 운형하고 있습니다. 고객센터에서는 각종 구비서류, 계약고객 서비스, 지점 및 업무 안내 등을 확인할 수 있습니다.
고객센터의 화면에서는 간단한 검색을 통해서 필요한 업무를 볼 수가 있습니다. 상담원 연결을 하기 전에 간단한 검색을 먼저 하는 것이 좋습니다. 시간 절약에 도움이 되기 때문입니다.
신한라이프 고객센터의 전화번호는 1588-5580입니다. 해외에서 거실 때에는 82-2-2131-300입니다. 이용시간은 평일오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
상담원 연결을 위한 고객센터 이용 시에는 ARS 번호를 미리 알아두시면 해당 서비스를 이용하는데 시간을 많이 절약할 수 있습니다.
신한라이프 고객센터 상담원 이용안내는 먼저 1588-5580으로 연결 후, 원하는 서비스 번호를 선택하고, 휴대폰인증을 진행합니다. 이후에 단축번호를 통해서 해당 업무를 빠르게 보실 수 있습니다.
상담사 연결 서비스의 주요 단축번호는 다음과 같습니다. 자세한 단축번호 안내는 여기에서 확인할 수 있습니다.
- 0+1 : 보험계약 대출 상담
- 0+2 : 보험료납입 및 정보변경 상담
- 0+3 : 사고보험금 상담
- 0+4 : 변액보험 전문상담
- 0+5 : 신용대출 및 부동산 담보대출 상담
- 0+6 : 보험조회 및 기타 보험 관련 상담
- 0+7 : 시각장애인고객 변경 등 일반상담
3. 신한라이프 영업점 안내
고객센터 상담사를 통한 상담으로도 해결하지 못하는 업무가 있을 수 있습니다. 이때에는 가까운 신한라이프 영업점을 방문해야 합니다. 방문하기 전에 가까운 영업점 위치를 검색하고 방문을 하면 됩니다.
| 수원고객플라자 | 경기도 수원시 권선구 효원로 268 7층 (권선동, 현대해상빌딩) | 031-223-3727 |
| 경인고객플라자 | 인천광역시 부평구 광장로 4 8층 (부평동, 코아빌딩) | 032-529-1836 |
| 대전고객플라자 | 대전광역시 서구 둔산서로 47 (둔산동) 중소기업중앙회 대전회관 2층 | 042-486-9675 |
| 부산고객플라자 | 부산광역시 부산진구 새싹로 6 3층 (부전동, 신한은행빌딩) | 051-808-1139 |
| 대구고객플라자 | 대구광역시 수성구 동대구로 401 5층 (범어동, 삼성화재빌딩,범어3동우체국) | 053-421-2807 |
| 광주고객플라자 | 광주광역시 서구 상무중앙로 98 BM타워 5층 (치평동) | 062-531-0240 |
| 전주고객플라자 | 전라북도 전주시 완산구 온고을로 29 3층 (서신동, KT빌딩) | 063-288-9661 |
| 강북고객플라자 | 서울특별시 중구 세종대로 17 2층 (남대문로5가, WISETOWER) | 1588-5580 |
| 강남고객플라자 | 서울 강남구 테헤란로 318 신한L강남타워 1층 | 1588-5580 |
