KB라이프생명은 기존의 KB생명보험과 푸르덴셜생명이 만나서 새롭게 탄생하였습니다. KB라이프생명의 보험금 청구 방법과 청구 시 필요한 청구서류(구비서류)에 대해서도 아주 자세하게 알려드리니 아래에서 확인해 주세요.
1. KB라이프생명 보험금 청구 방법
KB라이프생명의 보험금 청구 방법은 공식 홈페이지를 통해서 아주 자세하게 확인할 수 있습니다. 홈페이지뿐만 아니라 주요 내용에 관해서는 자세하게 소개를 해 드리니 확인하면 많은 도움이 됩니다.
KB라이프생명의 홈페이지는 여기를 통해서 간편하게 접속을 할 수 있습니다.
KB라이프생명 홈페이지로 접속을 하면 상단에 고객센터 메뉴를 선택합니다. 고객센터 메뉴의 좌측에 보면 보험금 청구 안내 및 구비서류 안내 메뉴가 있는 것을 볼 수 있습니다.
KB라이프생명 보험금 청구 방법은 5가지가 있습니다. 디지털 접수, 라이프파트너 또는 담담설계사 접수, 내방 및 고객플라자 접수, 등기우편 접수, 팩스 접수입니다. 각각의 방법에 대한 안내는 아래를 참고하시면 됩니다.
디지털접수(인터넷, 모바일, 전자신청)
- 디지털접수는 3,000만원이하 일 경우에만 신청이 가능합니다.
- 단, 사망 또는 장해 청구 시에는 제외가 됩니다.
- 2023년 1월 1일 이후의 가입고객인 경우, 가입한 상품에 따라 디지털접수 센터가 다를 수 있기 때문에 계약회사를 모르는 경우에는 휴대폰인증을 통해 확인 후 진행해야 합니다.
- KB생명과 푸르덴셜생명으로 가입한 회사가 다른 경우에는 아래의 사이버창구에서 각각 선택해야 합니다.
라이프파트너 또는 담당설계사 접수
- 라이프파트너 또는 담당설계사 접수 시에는 청구 금액에 대한 제한이 없습니다.
- 단, 300만원 초과의 경우에는 원본만 가능합니다.
내방 및 고객플라자 접수
- 내방 및 고객플라자 접수 시에는 청구 금액에 대한 제한이 없습니다.
- 단, 300만원 초과의 경우에는 원본만 가능합니다.
- 방문접수처는 여기를 통해서 확인할 수 있습니다.
등기우편 접수
- 등기우편 접수 시에는 청구 금액에 대한 제한이 없습니다.
- (구)푸르덴셜생명 : 담당 라이프파트너 소속 주소로 우편 접수가 가능합니다.
- (구)KB생명 : 서울시 강남구 강남대로 298 KB라이프생명 고객플라자 보험금접수 담당자 앞
팩스 접수
- 팩스접수 시에는 청구금액 100만원 이하인 경우에만 가능합니다.
- 단, 사망, 장해, 진단 청구 시에는 제외가 됩니다.
- (구)푸르덴셜생명 : 담당 라이프파트너 소속 주소로 우편 접수가 가능합니다.
- (구)KB생명 : 02-6220-9912, 수익자 신분증 앞면 사본 및 구비서류를 팩스로 송부합니다.
| 구 분 | 방문접수, 우편 | 모바일, 홈페이지 사이버센터 | 팩스 |
| 청구금액 | 제한없음 | 3천만원 이하 (단, 사망, 장해 청구 제외) |
100만원 이하 (단, 사망, 장해 청구 제외) |
KB라이프생명 보험금 청구 안내
KB라이프생명 보험 강비 후 보험대상자가 보험약관에 의거하여 보험금을 지급할 사유가 발생하였을 경우에는 해당 청구인은 구비서류를 준비하여 접수하면, 회사는 심사 후에 해당 수익자의 계좌로 보험금을 지급해 드립니다.
KB라이프생명 보험금 지급 절차
KB라이프생명 보험금 지급 절차는 다음과 같습니다.
1. 접수
2. 현장확인 여부 심사(필요시 생략가능)
3. 현장확인(필요시 생략가능)
4. 지급여부 심사
5. 지급 또는 부지급
- 경우에 따라서 손해사정을 위한 방문조사가 필요할 수 있으며, 이련 경우에는 별도로 연락을 해 드립니다.
- 심사 진행 중인 청구건의 서류 보완이 필요한 경우에는 심사담당자에게 연락해 주면 됩니다.
- 제출한 서류가 보험금 지급 심사부서에 접수가 되면 요청한 방법에 따라 보험금 심사 절체를 안내해 드립니다.
2. KB라이프생명 보험금 청구서류(구비서류)
KB라이프생명 보험금을 청구할 때 필요한 서류안내입니다. 신청하는 상품에 따라 구비 서류가 다를 수 있기 때문에 신청 전에 반드시 확인 후 신청하는 것이 좋습니다.
청구서류에 대한 자세한 안내는 여기를 통해서 전부 확인할 수 있으며 아래에는 대표적인 청구서류만 간략히 소개합니다.
공통서류
| 구분 | 서류명 | 발급처 |
| 기본 | · 보험금청구서(회사양식) · 개인(신용)정보처리동의서(회사양식) · 신분증 사본(주민등록증, 운전면허증 등) |
KB라이프생명 |
추가서류
| 구분 | 서류명 | 발급처 |
| 수익자가 미성년자인 경우 | · 미성년자 기준 기본증명서 · 미성년자 기준 가족관계증명서 단, 청구금애기 200만원 이하인 경우 생략가능 |
주민센터 |
| 수익자가 다수인 경우 | · 대표수익자 지정서(회사양식) · 인감증명서(또는 본인서명확인서) |
KB라이프생명, 주민센터 |
| 수익자가 법정상속인인 경우 | · 피보험자 기준 가족관계증명서 | KB라이프생명, 주민센터 |
| 수익자가 법인인 경우 | · 법인인감 날인 및 법인인감증명서 · 사업자등록증 |
|
| 수익자가 외국국적자 또는 외국 법인인 경우 |
· 영문(법인)명 및 국적 확인이 가능한 신분증 사본 |
진단
| 구분 | 서류명 | 발급처 |
| 기본 | · 진단서(진단면, 질병분류코드 포함) | 의료기관 |
| 암 | · 조직검사결과지 · 조직검사가 불가능한 경우 (골수검사지, 혈액검사 결과지등) |
의료기관 |
| 뇌줄종 | · CT, MRI 등 방사선 판독 결과지 | 의료기관 |
| 심근경색 | · 관상동맥조영술결과지, 심전도결과지, 심금효소검사결과지 등 |
의료기관 |
| 말기신부전 | · 혈액검사결과지, 신장기능검사결과지, 초음파검사결과지 등 | 의료기관 |
| 말기간질환 | · CT, 간경화진단서 (영구적인 황달, 복수, 뇌병증 확인 필요) |
의료기관 |
3. KB라이프생명 보험금 청구서 작성예시
KB라이프생명 보험금을 신청하기 위해서는 보험금 청구서를 작성해야 합니다. 다양한 신청서 양식은 여기를 통해서 자세하게 확인할 수 있습니다.
아래는 보험금 청구서(개인)의 예시이며, 홈페이지에 방문하면 다양한 양식에 대한 안내를 볼 수 있습니다.
